Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên nhằm tạo điều kiện mua hàng trực tuyến tốt nhất cho bạn tại Tuti Group. Chúng tôi hiểu sử dụng hợp lý và bảo mật thông tin sẽ thể hiện sự quan tâm của Tuti Group dành cho bạn. Vì thế, Tuti Group cam kết việc sử dụng thông tin trên sẽ chỉ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tạo môi trường mua sắm trực tuyến an tòan, tiện lợi tại Tuti Group.

1.Mục đích và phạm vi thu thập thông tin, cam kết bảo mật.

Chính sách này áp dụng cho các thông tin cá nhân của các quý khách hàng Tuti Group nhận được qua thông tin tài khoản của quý khách hàng khai báo trên các website.

Chúng tôi thu thập thông tin của quý khách hàng qua:

  • Các thông tin quý khách hàng đăng ký trên website.
  • Các thông tin quý khách hàng đăng ký thông qua các website khác của Tuti Group.
  • Các thông tin từ các nguồn khác như thông tin đăng ký nhận tin của quý khách hàng, các thông tin tự động thu thập khi quý khách hàng viếng thăm website hoặc qua chuỗi cửa hàng của Tuti Group.
  • Các thông tin khách hàng chủ động cung cấp cho Tuti Group nhằm thuận tiện cho việc mua sắm, nhận thông tin khuyến mãi…

Tuti Group sử dụng thông tin của bạn:

Tuti Group sử dụng thông tin của quý khách hàng để chào hàng và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ cũng như hỗ trợ công việc kinh doanh của Tuti Group như: marketing, chào hàng và các công việc hợp pháp khác nhằm đáp ứng và phục vụ tốt nhất nhu cầu của quý khách hàng.

2.Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân khách hàng được thu thập chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ công ty. Ngoài ra, chúng tôi có thể công bố cho những bên khác như: đại lý bán lẻ, đơn vị vận chuyển sản phẩm,…

  • Trong trường hợp cần thiết, phía công ty sẽ sử dụng những thông tin này nhằm mục đích
  • Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin của khách hàng và Tuti Group;
  • Ngăn ngừa những hành vi chiếm đoạt hoặc giả mạo tài khoản Người Tiêu Dùng;
  • Liên lạc và giải quyết khiếu nại của khách hàng;
  • Xác nhận và trao đổi thông tin giao dịch của Người Tiêu Dùng tại Tuti Group;
  • Trong trường hợp cơ quan thẩm quyền Nhà nước yêu cầu.

3.Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin của khách hàng trên hệ thống vô thời hạn, trừ trường hợp Người Tiêu Dùng gửi yêu cầu hủy tài khoản tới Ban Quản trị của Tuti Group.

4.Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Những cá nhân/ tổ chức/ cơ quan sau có quyền tiếp cận với thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng:

  • Ban quản trị Công ty;
  • Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với Website: tutigroup.com;
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động;
  • Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán.
  • Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Người Tiêu Dùng.
  • Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu.

đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH NGỌC CƯỜNG IMEX

GPĐKKD: 0109614103 do Phòng đăng ký kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp ngày 28/04/2021

Địa chỉ kinh doanh: Tòa nhà Rainbow, Linh Đàm, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà nội
Hotline: 0983.045.293 (từ 8h00-19h00, thứ 2-CN)
Email: supershop24h@gmail.com
Website: www.tutigroup.com

e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin

Trong trường hợp muốn kiểm tra, cập nhật, khôi phục hoặc hủy bỏ thông tin của mình, quý khách hàng hãy liên hệ với bộ phận CSKH của Công ty. Khách hàng cũng có quyền gửi khiếu nại cho Ban Quản trị về việc thông tin cá nhân bị tiết lộ cho bên thứ ba.
Tuti Group có nghĩa vụ tiếp nhận thông tin, sau đó sẽ xác minh và trả lời lý do cũng như hướng dẫn khách hàng giải quyết những vấn đề trên.
Người Tiêu Dùng có thể gửi khiếu nại qua các hình thức sau:
i) Qua email: supershop24h@gmail.com
ii) Qua điện thoại: 0983.045.293
Lưu ý:
=> Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
=> Chính sách này phải được hiển thị rõ ràng cho người tiêu dùng trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin.

Trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ của Tuti Group

Bạn tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ công cụ, phương pháp nào để can thiệp, xâm nhập bất hợp pháp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu tại trang web. Bạn không được có những hành động, thực hiện, cổ vũ, can thiệp, xâm nhập dữ liệu của Tuti Group cũng như hệ thống máy chủ của chúng tôi. Ngoài ra, xin vui lòng thông báo cho Ban Quản Trị website ngay khi bạn phát hiện ra lỗi hệ thống theo Hotline: 0983.045.293.

Bạn không được đưa ra những nhận xét, đánh giá có ý xúc phạm, quấy rối, làm phiền hoặc có bất cứ hành vi nào thiếu văn hóa đối với người khác. Không nêu ra những nhận xét có tính chính trị (tuyên truyền, chống phá, xuyên tạc chính quyền), kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc…. Tuyệt đối cấm mọi hành vi mạo nhận, cố ý tạo sự nhầm lẫn mình là một khách hàng khác hoặc là thành viên Ban Quản Trị Tuti Group.

Trách nhiệm và quyền lợi của Tuti Group

Trong trường hợp có những phát sinh ngoài ý muốn hoặc các trường hợp bất khả kháng, Tuti Group sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh. Ngoài ra, chúng tôi không cho phép các tổ chức, cá nhân khác quảng bá sản phẩm tại trang web Tuti Group mà chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Tuti Group. Các thỏa thuận và quy định trong Điều khoản sử dụng có thể thay đổi vào bất cứ lúc nào nhưng sẽ được Ban Quản Trị thông báo cụ thể trên trang web Tuti Group.

0983.045.293 0983045293 @vietnga.bee